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FAQ : le domande più comuni che ci vengono poste.

manuale d'uso della tastiera a codici temporanei
Guestkey FAQ – domande e risposte sulla tastiera elettronica apriporta

Cos’è Ecosmart?

Ecosmart è un sistema di serrature elettroniche intelligenti per hotel, B&B e case vacanze che consente di gestire gli accessi in modo digitale, sicuro e automatizzato, senza l’uso di chiavi fisiche.

Ecosmart è adatto anche ai piccoli B&B?

Sì. Ecosmart è pensato sia per piccole strutture sia per hotel con molte camere. È ideale per B&B senza reception fissa.

Serve una reception per usare Ecosmart?

No. Ecosmart permette il check-in automatico, quindi non è necessaria la presenza di una reception o di personale in struttura.

Gli ospiti entrano senza chiavi?

Esatto. Gli ospiti accedono tramite codice numerico personale, senza chiavi o badge.

I codici sono sicuri?

Sì. Ogni codice è univoco, temporaneo e valido solo per il periodo della prenotazione.

Posso decidere io la durata del codice?

Sì. Puoi impostare date e orari di validità in base al check-in e check-out dell’ospite.

Come invio il codice agli ospiti?

Il codice può essere inviato tramite email, WhatsApp, SMS o altri canali, anche in automatico.

Cosa succede se un ospite perde il codice?

Il codice non può essere “perso” fisicamente. In ogni momento puoi rigenerarlo o modificarlo.

Ecosmart funziona anche per ingressi comuni?

Sì. Ecosmart può gestire camere, ingressi principali, portoni, aree comuni e accessi riservati.

Serve internet per aprire la porta?

Le serrature funzionano anche offline per l’apertura. La connessione serve per la gestione e il controllo da remoto.

Ecosmart è compatibile con PMS e gestionali?

Sì. Ecosmart è progettato per integrarsi con sistemi di gestione alberghiera e piattaforme di check-in digitale.

Posso controllare tutto da remoto?

Sì. Dal pannello di gestione puoi creare, modificare e revocare accessi ovunque ti trovi.

Cosa succede in caso di blackout?

Le serrature Ecosmart sono alimentate a batteria e continuano a funzionare anche senza corrente.

Ecosmart si integra con OCTORATE?

Sì. Ecosmart è integrabile con Octorate, consentendo di automatizzare la gestione delle prenotazioni e la creazione dei codici di accesso in base a check-in e check-out.

Cosa permette l’integrazione Ecosmart + Octorate?

L’integrazione con Octorate consente di:

  • ricevere automaticamente le prenotazioni

  • creare codici di accesso temporanei

  • ridurre le operazioni manuali

  • semplificare il self check-in

Ecosmart è compatibile con WuBook?

Sì. Ecosmart si integra con WuBook, consentendo la gestione automatizzata degli accessi a partire dalle prenotazioni sincronizzate.

Posso usare Ecosmart con WuBook per le case vacanze?

Assolutamente sì. L’integrazione Ecosmart + WuBook è ideale per case vacanze e affitti brevi che vogliono eliminare check-in manuali e consegna chiavi.

Ecosmart funziona con ZAK PMS?

Sì. ZAK PMS è compatibile con Ecosmart, permettendo una gestione coordinata di prenotazioni, accessi e flussi di soggiorno.

A cosa serve l’integrazione Ecosmart + ZAK?

Serve a:

  • sincronizzare date di check-in e check-out

  • generare codici di accesso automatici

  • semplificare la gestione operativa quotidiana

Ecosmart è integrato con Alloggiati Web?

Sì. Ecosmart può lavorare in sinergia con sistemi di invio dati ad Alloggiati Web, facilitando il rispetto degli obblighi verso la Polizia di Stato.

Ecosmart aiuta con gli obblighi verso la Polizia di Stato?

Sì. Grazie alle integrazioni con PMS e sistemi di self check-in, Ecosmart supporta la corretta raccolta dei dati necessari per la trasmissione alla Polizia di Stato.

Ecosmart è compatibile con la gestione della Tassa di Soggiorno?

Sì. Ecosmart può integrarsi con sistemi che calcolano e gestiscono la Tassa di Soggiorno, riducendo errori e attività manuali.

Posso gestire Tassa di Soggiorno e accessi dallo stesso flusso?

Sì. Integrando Ecosmart con PMS e software dedicati, è possibile unificare check-in, accessi e adempimenti fiscali.

Ecosmart è adatto agli affitti brevi con obblighi normativi?

Sì. Ecosmart è pensato proprio per affitti brevi, B&B e case vacanze soggetti a:

  • Alloggiati Web

  • Polizia di Stato

  • Tassa di Soggiorno

  • obblighi comunali e regionali

Ecosmart sostituisce il PMS?

No. Ecosmart si integra con il PMS, non lo sostituisce. Lavora come sistema di controllo accessi e automazione.

Posso usare Ecosmart con più PMS (Octorate, WuBook, ZAK)?

Sì. Ecosmart può essere configurato per gestire strutture diverse con PMS differenti.

Posso usare Ecosmart con più PMS (Octorate, WuBook, ZAK)?

Sì. Ecosmart può essere configurato per gestire strutture diverse con PMS differenti.

Ecosmart è utile anche senza integrazioni?

Sì, ma con le integrazioni (Octorate, WuBook, ZAK) si ottiene il massimo livello di automazione e risparmio di tempo.

Ecosmart è indicato per hotel, B&B e case vacanze?

Sì. Ecosmart è progettato per:

  • hotel

  • B&B

  • affittacamere

  • case vacanze

  • affitti brevi

Posso richiedere un’integrazione personalizzata?

Sì. Il team Ecosmart valuta integrazioni personalizzate in base al PMS e alle esigenze della struttura.

Posso vedere una demo delle integrazioni Ecosmart?

Sì. È possibile richiedere una demo o una chiamata informativa gratuita, senza impegno.

Come faccio a creare un codice, per l’apertura di una specifica porta?

Vai sul sito dedicato www.guestkey.it, accedi alla tua pagina di  account e in essa troverai le tue camere.

Seleziona la camera e stabilisci i giorni di permanenza del cliente.

II sistema grazie al nostro potente algoritmo, genera codici per aprire la porta indicata.

Come invio il codice alla tastiera serratura elettronica?

Non serve inviare alcun codice alla tastiera elettronica.

Tutte le tastiere sono AUTONOME.

II codice lo invii al tuo ospite via e-mail, WhatsApp, telefonata, SMS… o come meglio preferisci.

La tastiera come fa a capire se il codice è valido?

II nostro algoritmo criptato, comunica alla tastiera la sola sequenza di codici validi.

Posso avere un codice supervisione-proprietario?

Come proprietario hai un codice univoco di accesso sempre valido.

Posso avere un codice per la cameriera?

II personale di servizio ha un codice di accesso sempre valido e lo potrai cambiare con estrema facilità.

Posso gestire tutte le porte o le utenze da un unico pannello di controllo?

Certo, puoi gestire tutte le tue porte su un’unica piattaforma www.guestkey.it

Le porte non devono essere necessariamente nello stesso stabile.

Possono essere anche distanti tra di loro… sparse nel mondo!

I codici generati per gli ospiti hanno una scadenza?

Si! Puoi generare codici con scadenza automatica basata sul giorno e l’ora di check-out.

Posso generare un codice per una sola apertura?

Si puoi generare un codice per una singola apertura, esatto anche solo per un singolo accesso!

II sistema GUESTKEY è sicuro?

La sicurezza e la nostra priorità.

I codici criptati creati hanno milioni di combinazioni possibili.

Inoltre se digiti piu’ di 5 codici errati , la tastiera va in blocco per 5 minuto!

Con che tipo di serratura è compatibile la tastiera serratura elettronica a tempo?

E’ compatibile con qualsiasi serratura elettrica, serratura elettronica, serratura a combinazione

I codici sono a pagamento?

NO, I codici non sono a pagamento, devi solo fare un abbonamento annuale da € 49,00 (GESTIONALE) a € 99,00, € 199,00

tutti i codici che desideri senza nessuna limitazione

Posso annullare un codice generato?

Si, puoi digitare la cancellazione del codice temporaneo direttamente dalla piattaforma.

Consegna chiavi

Il nostro sistema di apertura, possiamo definirlo APERTURA SENZA CHIAVI. Nessuna necessità di consegnare le chiavi, evitando inutili attese.

Posso utilizzare un incontro elettrico sulla porta?

Si, la tastiera è compatibile con la quasi totalità delle serrature elettriche o cancelli elettrici,

portoncini condominiali e serrande elettriche.